Ga naar hoofdinhoud

Retourneerbeleid

Verzending

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Het duurt over het algemeen 48 uur voordat onze ontwerpers uw unieke filmposter hebben gemaakt.

Zodra je je digitale proefdruk hebt ontvangen en geaccepteerd, verzenden we je poster. De levertijd is afhankelijk van uw locatie, maar kan worden geschat op ongeveer 3-5 dagen.

 

Van waar wordt mijn bestelling verzonden?

Met lokaal printin 30 landen, waaronder China, Japan, de VS, India, Rusland, Brazilië, in heel Europa en meer, YourFilmPoster heeft de mogelijkheid om naar 170+ landen te verzenden. 

Alle bestellingen worden automatisch doorgestuurd naar de meest geschikte print faciliteit die zich het dichtst bij de bezorgbestemming bevindt om de verzendtijden enorm te verkorten en tegelijkertijd meer 'groen' te werken.

 

Mijn bestelling zou er nu moeten zijn, maar ik heb hem nog steeds niet. Wat moet ik doen?

Voordat u contact met ons opneemt, kunt u ons helpen door het volgende te doen:

● Controleer uw verzendbevestigingsmail op eventuele fouten in het afleveradres.

● Vraag uw plaatselijke postkantoor of zij uw pakket hebben.

● Kom langs bij je buren voor het geval de koerier het pakket bij hen heeft achtergelaten.

Pro-tip: pakketdiefstal neemt toe - als u een thuisbezorging verwacht en u weet dat u niet thuis zult zijn om het aan te nemen, gebruik dan een adres waarvan u weet dat u het zult zijn!

Als het verzendadres correct was en het pakket niet op het postkantoor of bij je buren is achtergelaten, neem dan contact met ons op via info@yourfilmposter.com met uw bestelnummer.

Als u een fout in uw afleveradres heeft gevonden, kunnen we u een vervangende bestelling sturen, maar de verzending is voor uw eigen kosten. 

 

Bestellingen

  

Hoe volg ik mijn bestelling?

 

Je ontvangt een trackinglink via e-mail wanneer je bestelling wordt verzonden. Als u vragen heeft over uw tracking of verzending, neem dan contact met ons op via info@yourfilmposter. Com.

 

Ik heb een verkeerd/beschadigd product ontvangen, wat moet ik doen?

 

Het spijt ons als het door u bestelde product beschadigd is aangekomen. Om ons te helpen dit snel voor u op te lossen, kunt u een e-mail sturen naar info@yourfilmposter.com binnen een week met foto's van het beschadigde product, je bestelnummer en eventuele andere details over je bestelling. We komen zo snel mogelijk bij je terug met een oplossing!

 

 

 

 

Retourneren

 

Wat is je retourbeleid?

 

We bieden geen retouren en ruilen aan, maar als er iets mis is met je bestelling, laat het ons dan weten door contact met ons op te nemen via info@yourfilmposter.com!

 

Bieden jullie restituties aan?

 

Als je niet tevreden bent met je unieke filmposter, bieden we herzieningen aan totdat je 100% tevreden bent. Dit geldt echter alleen voor de digitale previews. Zodra je de preview hebt geaccepteerd en de poster hebt besteld, wordt printed, restitutie is niet meer mogelijk. Uitzondering van het volgende:

 

Print restituties worden alleen aangeboden aan klanten die de verkeerde artikelen of beschadigde artikelen hebben ontvangen. Als een van deze van toepassing is, neem dan contact met ons op via info@yourfilmposter.com met foto's van verkeerde/beschadigde items en we zullen dat voor je uitzoeken.

 

Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat/kleur?

 

Op dit moment bieden we geen uitwisselingen aan.

Hoewel zeldzaam, is het mogelijk dat een artikel dat je hebt besteld verkeerd is geëtiketteerd. Als dat het geval is, laat het ons dan weten via info@yourfilmposter.com binnen een week na ontvangst van je bestelling. Vermeld je bestelnummer en foto's van het verkeerd gelabelde artikel, en we sturen je een nieuwe of betalen je geld terug!